Ответ эксперта
В характеристике по месту жительства участковый уполномоченный полиции указывает сведения о гражданине для составления общего объективного впечатления о нём, его личных качествах и поведении. Например, в характеристике указываются сведения о привлечении гражданина к ответственности (в том числе уголовной), наличии судимостей, фактах злоупотребления алкоголем или наркотическими веществами и другую информацию, которая может характеризовать человека. В некоторых случаях - мнение соседей о гражданине.
Возможно, вы путаете характеристику по месту жительства со справкой о наличии или отсутствии судимости. Второй документ вы можете заказать самостоятельно, в том числе и через портал «Госуслуги».